Refund policy
החזרות וביטולים
- אם מסיבה כלשהי אתם לא מרוצים מהרכישה שלכם, אתם תמיד יכולים לשנות את דעתכם ולהחזיר את המוצרים שרכשתם - בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, הם באריזתם המקורית ולא נגרם לפריט כל נזק.
- ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה.
- על מנת להחזיר פריט יש לשלוח מייל לכתובת (כתובת המייל שלי) עם מספר ההזמנה, פרטים על הפריט שברצונכם להחזיר ואת הסיבה. אנחנו ניצור איתך קשר מיד.
- ההחזרה מתבצעת באופן עצמאי על ידי הלקוח/ה, ועלות המשלוח חלה עליהם.
- עם קבלת הפריטים חזרה, נבצע החזר כספי עבור המוצרים בלבד (לא כולל עלות המשלוח) ולא יהיו דמי ביטול כלשהם./
- אם תרצו שנתאם שליח לאיסוף החבילה – נשמח לבדוק את האפשרות מולכם.
- לא ניתן להחזיר פריטים שיוצרו בהתאמה אישית.
- לכל שאלה או תיאום החזרה – כתבו לי לכתובת מייל: delulu.by.d@gmail.com
- אנא שימו לב: ההחזר יועבר בתוך 14 ימי עסקים לאחר שתתקבל הפריט המוחזר, בהתאם להנחיות המסופקות על ידי חברות כרטיסי האשראי. ההחזר יהיה בתנאים שבהם העסקה המקורית בוצעה (אם התשלומים נעשה בתשלומים, ההחזר גם יהיה בתשלומים).
- החזר על פריטים שנרכשו במסגרת מבצע יתבצע באמצעות זיכוי בלבד, בגובה הסכום ששולם בפועל בעת הרכישה, ולא לפי המחיר המלא או מחיר עדכני.
מידע חשוב נוסף
- במידה של טעות במלאי – נעדכן אתכם ונאפשר לבחור בין המתנה לחידוש לבין ביטול וזיכוי.
- אנו עושים מאמצים לעדכן את מלאי האתר בזמן אמת, אך ייתכנו פערים לעיתים.
יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה מיוחדת – אפשר לפנות במייל:
📩 delulu.by.d@gmail.com